Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem lovettabizuteria.pl prowadzony jest przez:
    NK BRANDS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, Polska
    NIP: 5253079431
    KRS: 0001223393

  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień, dostawy towarów oraz procedury reklamacyjnej.

  3. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie oraz wydrukowanie.

  4. Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

2. Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem lovettabizuteria.pl
Sprzedawca – NK BRANDS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie
Towar – produkt oferowany w sklepie internetowym
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

  • wybiera produkt

  • wprowadza dane personalizacji (jeśli dotyczy)

  • dodaje produkt do koszyka

  • podaje dane do wysyłki

  • dokonuje płatności.

  1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.

4. Produkty personalizowane

  1. Część produktów oferowanych w sklepie wykonywana jest na indywidualne zamówienie Klienta.

  2. Personalizacja może obejmować m.in.:

  • grawer

  • zdjęcie w projektorze

  • indywidualne elementy produktu.

  1. Ze względu na charakter personalizacji produkty te nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

  2. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności danych personalizacji przed złożeniem zamówienia.

5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.

  2. Dostępne metody płatności obejmują m.in.:

  • płatność kartą

  • szybkie przelewy online

  • inne metody dostępne w systemie płatności.

  1. Płatność za zamówienie następuje przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

6. Realizacja zamówienia

  1. Produkty oferowane w sklepie są wykonywane na zamówienie Klienta przez partnerów produkcyjnych Sprzedawcy.

  2. Zamówienia realizowane są w terminie od 7 do 20 dni roboczych.

  3. W przypadku zwiększonej liczby zamówień lub okresów promocyjnych czas realizacji może ulec wydłużeniu.

  4. Klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie.

7. Dostawa

  1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta.

  2. Sklep realizuje wysyłkę za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów logistycznych.

  3. Koszt dostawy jest wskazany podczas składania zamówienia.

8. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamację można zgłosić poprzez e-mail:

kontakt@lovettabizuteria.pl

  1. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

  • imię i nazwisko

  • numer zamówienia

  • opis problemu

  • zdjęcia produktu.

  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz obsługi klienta.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:

  • Kodeksu cywilnego

  • ustawy o prawach konsumenta.

  1. Spory wynikające z korzystania ze sklepu mogą być rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Materiały przesyłane przez Klienta (zdjęcia do personalizacji)

  1. W przypadku produktów wymagających personalizacji Klient może przesłać zdjęcia lub inne materiały w celu wykonania zamówienia.

  2. Klient oświadcza, że posiada prawa do wykorzystania przesłanych materiałów oraz że ich użycie nie narusza praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw do wizerunku ani dóbr osobistych.

  3. Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej zgody na wykorzystanie przesłanych materiałów wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich wynikające z materiałów przesłanych przez Klienta.

  5. Materiały przesłane przez Klienta są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia i nie są publikowane ani wykorzystywane w innych celach bez odrębnej zgody Klienta.